След всеки полет пилотите от компанията Qantas попълват специална бланка, така наречения списък с оплаквания, в която описват, които описват проблемите, които са възникнали по време на полета и какво трябва да се поправи. Инженерите четат списъка с жалби и отстраняват проблема, а след това в края на листа пишат какви мерки са били взети, за да бъде осведомен пилота преди следващия полет. По-долу са показани няколко реални оплаквания от пилоти на Qantas и отчетът на инженерите.
Трябва да се отбележи, че Qantas е една от малото компании сред многото, които все още нямат нито един случай на авиокатастрофа.
(П — проблемът, описанот пилотите)
(Р — решението, взето от инженерите)
П:Основното вътрешно ляво колело почти трябва да бъде сменено.
Р: Основното вътрешно ляво колело почти бе сменено.
П: Тестовият полет бе нормален, с изключение на това, че автоматичното кацане бе твърде трудно.
Р: В дадения модел не е предвидена система за автоматично кацане.
П: Нещо в кабината е откачено.
Р: Нещо в кабината бе закачено.
П: Подозирам, че има пукнатина в стъклото.
Р: Подозирам, че сте прав.
П: Фрикционните накладки забавят ръчката за газта.
Р: Именно затова са поставени там.
П: Не работи радиолокационната система.
Р: Радиолокационната система никога не работи в режим OFF.
П: Признаци на износване в основата на шасито.
Р: Признаците са отстранени.
П: Липсва третият двигател.
Р: Третият двигател е намерен под дясното крило след кратко търсене.
П: Самолетът се държи странно.
Р: Самолетът е предупреден да бъде послушен, да лети нормално и да не пакости.
П: Радарът бръмчи.
Р: Радарът е препограмиран на други звуци.
П: Мишка в пилотската кабина.
Р: В пилотската кабина бе пусната котка.
П: Мъртви буболечки върху предното стъкло.
Р: Вече поръчахме свежи.
П: В слушалките се чува невероятен шум!
Р: Шумът е приведен до по-вероятен.
П: Почукване в пилотската кабина, като вероятно е от човек с чук.
Р: Чукът е отнет от човека.
П: Пилотската кабина е мръсна, не става и за прасета!
Р: Пилотската кабина е почистена, вече става за прасета.
П: На таблото са забелязани три хлебарки.
Р: Една е убита, една е ранена, една успя да избяга.
